隨著整個振動篩行業競爭的日益激烈,怎樣才能在振動篩行業占領一席之地,關鍵在于各企業是否能為廣大客戶創造價值,能否抓住客戶的潛在需求,這是一個企業求得穩定和發展的***重要因素之一。
公司業務員小孫前不久聯系到一家生產鎂砂的廠家,規模還不小,小孫很想拿下這個單子,可是任憑他怎么給客戶介紹我們公司生產的振動篩,客戶就是不為所動,這可把小孫急壞了。后來,他向我們公司一位資質比較深的老業務員小李請教了一下并說明了對方的一些實際情況,小李初步分析之后,給客戶打了個電話,通過與該客戶的談話,小李發現其實客戶也十分想買。但就是之前在一家生產振動篩的廠家買過一次,但后來出現的問題比較多,對方也不來維修,把客戶給急壞了。說白了,該客戶就是害怕再一次采購的產品質量和售后服務不好,所以輕易地不敢采購。了解到這個情況后,小李為了讓客戶放寬心,決定先發過去一臺機器,使用一個月后,如果沒有質量問題,而且篩分效果和產量均能達到客戶的要求,就可以放心大膽的采購,如果質量或者是篩分精度、產量達不到您的要求,我們都可以無償的退貨,就是是采購了,我們雙方可以約定留一部分貨款作為質保金。后來該客戶考慮過后,決定就按照上面說的,先試機一個月,效果好的話就要,效果不好就退貨。
通過我們公司售后服務部的定期回訪,該客戶表示對我們公司的產品表示非常滿意,還明確表示出,3月份,公司將會擴大生產,增加一條生產線,希望與我們公司繼續友好合作!聽到這個消息,我們大家都很高興,同時我們也用實際行動證明了:我們歐霖佳公司不僅僅是賣產品,產品質量和服務要好,更主要的是要以客戶的需求為中心,為客戶創造出潛在的價值,共同達到雙贏的目標。
歐霖佳人都至始至終胸懷這一個崇高的志向:振興中國制造,創世界***品牌;歐霖佳振動篩,只為提供優勢!相信在振動篩行業中,我們歐霖佳公司定會大放異彩。
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