優化流程 提升效率
—— 正昌開展《卓越流程體系構建與優化》培訓
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為了規范各企業的基礎管理,打造高效、快贏的流程運營系統,通過流程變革,培育組織能力,提升運營效率。8月23-24日,正昌在集團總部,組織開展了《卓越流程體系構建與優化》培訓。集團各企業總經理、部門負責人、辦公室主任等中高層管理者共65人,分為8組參加培訓。集團董事長、總裁郝波,副董事長陸瑛分別是***組、第七組組長。
此次培訓,由杰成合力科技董事長、創始人陳志強先生授課。他將流程體系分為5個層級,以優化流程,提高層級為目標,在兩天的時間內,深入分析流程優化等知識,并通過豐富的實例與課堂練習,闡釋如何根據業務場景優化流程,從而提升工作效率。
參加培訓的人員積極參與練習。流程架構搭建中,第五組、***組和第七組成員分別上臺,從戰略、運營和支持三方面展示了各企業的流程,均得到了老師的認可;游戲環節中,大家通過對比,真實感受到了優化流程帶來的效率提升;企業內部流程梳理中,每個小組通過制作、分析流程泳道圖,在老師的幫助下,消除流程痛點……
培訓***后,全程參與的董事長郝波作總結發言,對各企業、部門提出了要求。他說,卓越流程體系構建與優化是一堂很好的管理課,充分體現了“做正確的事,把事情做正確”的理念。各部門要趁熱打鐵,在培訓中找到不足,自己“審計”自己,把學習到的方法,運用到平時的工作中,從而提升管理水平、提升工作效率、提升經營業績,使正昌流程體系層級有所提高。對此,董事長郝波明確要求:運營部提出總的流程優化規劃、計劃;各小組按企業、部門分別提交***需要改進和次需要改進的流程各5條,并提出優化方法;管理者要將工作中的經驗提煉成流程,持續運用到工作中。
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